COTRADO, Sheylla; MARCAVILLACA, Alfredo. Actitud laboral del personal administrativo y satisfacción del usuario en entidades gubernamentales. [s.l.] : Instituto Universitario de Innovación Ciencia y Tecnología Inudi Perú,2022. DOI: 10.35622/inudi.b.018. Disponível em: https://editorial.inudi.edu.pe/editorialinudi/catalog/book/21. Acesso em: 18 jun. 2026.