MENCIA-SANCHEZ, Noemi; DEL CARMEN-IPARRAGUIRRE, Denjiro; RIVERA-CASAVILCA, Roger; JURADO-BREÑA, Nohely; JURADO-ESCOBAR, Melanio; VARGAS-MARTINEZ, Javier. Modelo Q+4D para la calidad del servicio administrativo universitario. [s.l.] : Instituto Universitario de Innovación Ciencia y Tecnología Inudi Perú,2023. DOI: 10.35622/inudi.b.113. Disponível em: https://editorial.inudi.edu.pe/index.php/editorialinudi/catalog/book/128.. Acesso em: 21 oct. 2024.