“ Áreas de oportunidad en la gestión de trámites gubernamentales en el Estado de Guerrero, México”, in Actas del II Congreso Internacional de Innovación, Ciencia y Tecnología INUDI – UH, 2024, Instituto Universitario de Innovación Ciencia y Tecnología Inudi Perú, 2024, pp. 817–834. doi: 10.35622/inudi.c.02.49.