“Gestión por procesos en las empresas. Una revisión sistémica”, in Actas del II Congreso Internacional de Innovación, Ciencia y Tecnología INUDI – UH, 2024, Instituto Universitario de Innovación Ciencia y Tecnología Inudi Perú, 2024, pp. 314–335. doi: 10.35622/inudi.c.02.17.